Polityka Zwrotów Sklepu Internetowego e-Czytelnia24.pl

1. Postanowienia Ogólne 1.1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady zwrotu Produktów cyfrowych zakupionych w sklepie internetowym e-Czytelnia24.pl, prowadzonym przez osobę fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, z adresem do korespondencji eczytelnia24@gmail.com 1.2. Sklep oferuje wyłącznie produkty cyfrowe, które są dostarczane w formie plików do pobrania. 1.3. Dokonanie zakupu w sklepie oznacza akceptację niniejszej Polityki Zwrotów.

2. Brak Możliwości Odstąpienia od Umowy 2.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 2.2. Klient, dokonując zakupu Produktu cyfrowego i akceptując Regulamin sklepu, wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji zamówienia i zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy.

3. Reklamacje Produktów Cyfrowych 3.1. W przypadku problemów technicznych z pobraniem lub otwarciem zakupionego Produktu cyfrowego, Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji. 3.2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres eczytelnia24@gmail.com, podając numer zamówienia oraz opis problemu. 3.3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od dnia zgłoszenia. 3.4. W przypadku uznania reklamacji, Klient może otrzymać poprawną wersję Produktu lub zwrot środków na konto, z którego dokonano płatności.

4. Zwrot Środków 4.1. Zwrot środków następuje w przypadku uznanej reklamacji i jest realizowany w terminie do 14 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji o zwrocie. 4.2. Zwrot jest realizowany tą samą metodą, którą Klient dokonał płatności, chyba że strony ustalą inaczej.

5. Postanowienia Końcowe 5.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Zwrotów mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. 5.2. Wszelkie spory związane z realizacją zwrotów i reklamacji mogą być rozstrzygane polubownie lub na drodze sądowej zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem eczytelnia24@gmail.com.